Regulamin
§1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem projectoutfit.myshopify.com prowadzony jest przez Sklep internetowy Project Outfit Paulina Morawiec, ul. Słoneczna 12, 42-300 Myszków, NIP: 5772005572, REGON: 543293310, zwanego dalej „Sprzedawcą”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą:
- tel. 519 170 850
- e-mail: projectoutfit@wp.pl
- adres korespondencyjny: ul. Słoneczna 12, 42-300 Myszków
3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostaw, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
4. Sklep prowadzi sprzedaż produktów dostępnych w aktualnej ofercie, w szczególności odzieży.
5. Sprzedaż i dostawa zamówień realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
7. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przyznanych Konsumentom na podstawie obowiązujących przepisów.
§2. Korzystanie ze sklepu
1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
2. Korzystanie z podstawowych funkcji sklepu, takich jak przeglądanie ofert, wyszukiwanie produktów i dodawanie ich do koszyka, jest bezpłatne.
3. Sklep umożliwia korzystanie z konta klienta obsługiwanego przez platformę Shopify. Logowanie lub utworzenie konta odbywa się poprzez podanie adresu e-mail i jego weryfikację. Nie jest wymagane wypełnianie osobnego formularza rejestracyjnego ani ustanawianie hasła. Przy pierwszym logowaniu konto może zostać utworzone automatycznie.
4. Konto klienta umożliwia przeglądanie historii zamówień oraz zarządzanie danymi. Klient może wystąpić o usunięcie konta lub danych osobowych, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.
5. Składanie zamówień nie wymaga logowania ani wcześniejszej rejestracji konta klienta.
6. Kupujący zobowiązany jest do podawania prawidłowych danych oraz korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem. Problemy techniczne można zgłaszać na adres projectoutfit@wp.pl
§3. Produkty i ceny
1. Informacje o produktach, ich właściwościach, wariantach, rozmiarach oraz cenach znajdują się na kartach produktów.
2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i stanowią ceny końcowe produktów. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT.
3. Koszty dostawy są wskazywane osobno podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem.
4. Zdjęcia produktów służą do ich prezentacji. Ewentualne różnice w odwzorowaniu kolorów mogą wynikać z ustawień ekranu urządzenia Kupującego.
5. Sprzedawca może organizować promocje i obniżki cen. Ich warunki podawane są w sklepie lub w odrębnych zasadach danej promocji.
6. Dostępność produktów aktualizowana jest na bieżąco. W przypadku wyjątkowego braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym w celu ustalenia dalszego postępowania. Jeżeli realizacja nie będzie możliwa, wpłacone środki podlegają zwrotowi.
§4. Składanie i realizacja zamówień
1. Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
2. Aby złożyć zamówienie, należy:
- wybrać produkt oraz jego wariant, jeżeli występuje
- dodać produkt do koszyka
- uzupełnić dane niezbędne do realizacji zamówienia
- wybrać sposób dostawy oraz w przypadku dostawy do paczkomatu/automatu lub punktu odbioru, uzupełnić wymagane dane tj. kod/nazwę i adres
- podczas finalizacji zamówienia potwierdzić odpowiednią metodę dostawy
- wybrać jedną z dostępnych metod płatności
- zapoznać się z podsumowaniem zamówienia i wymaganymi informacjami
- potwierdzić złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty
3. Przed potwierdzeniem zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia jego zawartości oraz poprawienia danych.
4. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie na wskazany adres e-mail. Potwierdzenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży na warunkach przedstawionych Kupującemu.
5. Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po potwierdzeniu skutecznej płatności, z uwzględnieniem zasad właściwych dla wybranej metody płatności.
6. W przypadku stwierdzenia niekompletnych lub nieprawidłowych danych Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym w celu ich uzupełnienia.
7. Czas realizacji zamówienia oraz dostępne metody płatności i dostawy opisane są na stronie sklepu Płatności i dostawa, stanowiącej uzupełnienie niniejszego Regulaminu.
§5. Metody płatności
1. Sklep umożliwia dokonywanie płatności za pomocą przelewu tradycyjnego na rachunek bankowy Sprzedawcy oraz elektronicznych metod wyświetlanych podczas realizacji zamówienia, w szczególności: BLIK, kart płatniczych Visa, Mastercard i Maestro, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal.
2. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od urządzenia, wybranej metody realizacji zamówienia i usług świadczonych przez operatora płatności.
3. Przy wyborze przelewu tradycyjnego dane rachunku bankowego oraz informacje potrzebne do wykonania przelewu widoczne są na stronie Sklepu w komunikacie potwierdzającym złożenie zamówienia oraz przekazywane są Kupującemu w e-mailu potwierdzającym zamówienie.
4. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez operatorów udostępnionych w sklepie Shopify, zgodnie z właściwymi zasadami tych usług.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezależne od niego przerwy techniczne w działaniu systemów płatności, nie wyłącza to jednak ustawowych praw Kupującego.
§6. Dostawa
1. Dostawa zamówień realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pomocą metod tj. InPost Paczkomat, DPD Pickup, ORLEN Paczka, Kurier Pocztex.
2. Kupujący wybiera sposób dostawy w koszyku sklepu, przed przejściem do finalizacji zamówienia.
3. W przypadku wyboru dostawy do Paczkomatu, automatu paczkowego lub punktu odbioru Kupujący zobowiązany jest do uzupełnienia formularza dostawy poprzez podanie kodu/nazwy oraz adresu wybranego paczkomatu, automatu albo punktu odbioru. Podane informacje powinny umożliwiać jednoznaczną identyfikację miejsca doręczenia przesyłki. Kupujący odpowiada za poprawność przekazanych danych.
4. W przypadku wyboru Kuriera Kupujący uzupełnia dane do dostawy podczas finalizacji zamówienia.
5. Podczas finalizacji zamówienia Kupujący wybiera metodę dostawy zgodną z przewoźnikiem wskazanym wcześniej w koszyku.
6. W przypadku niekompletnych danych lub niezgodności wybranych metod dostawy Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym w celu ich uzupełnienia. Konieczność uzupełnienia danych może wydłużyć czas przygotowania przesyłki.
7. Koszt dostawy zależy od wybranej metody i wyświetlany jest podczas finalizacji zamówienia.
8. W przypadku wyboru płatności elektronicznej realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności od operatora płatności. W przypadku przelewu tradycyjnego realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym Sprzedawcy.
9. Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–2 dni robocze od potwierdzenia płatności, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej. Sprzedawca dokłada starań, aby zamówienia były nadawane w ciągu 24 godzin.
10. Czas doręczenia zamówienia wynosi najczęściej 1–2 dni robocze od nadania przesyłki i zależy od przewoźnika oraz miejsca dostawy. Przewidywany czas doręczenia wyświetlany jest przy metodach dostaw podczas finalizacji zakupu.
§7. Odstąpienie od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Towaru. W przypadku zamówienia obejmującego Towary dostarczane osobno termin liczony jest od otrzymania ostatniego Towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie w ustawowym terminie. Oświadczenie można przesłać na adres e-mail projectoutfit@wp.pl lub dołączyć do przesyłki zwrotnej, nadając ją przed upływem terminu na odstąpienie. Konsument może skorzystać z udostępnionego przez Sprzedawcę wzoru formularza odstąpienia od umowy.
3. Konsument zobowiązany jest odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres Sprzedawcy wskazany w §1 Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.
4. Bezpośredni koszt odesłania Towaru w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca wyraźnie zobowiązał się pokryć ten koszt.
5. W przypadku odstąpienia od całej umowy Sprzedawca zwraca otrzymane płatności za Towary oraz koszt pierwotnej dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy danym zamówieniu. Przy częściowym odstąpieniu koszty dostawy rozliczane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Zwrot należnych środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
7. Zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody płatności, którą zastosowano podczas zakupu, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób, niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Dotyczy to również odzieży noszonej lub użytkowanej w zakresie wykraczającym poza zwykłe przymierzenie. Sprzedawca może dochodzić odpowiedniego rozliczenia rzeczywistego zmniejszenia wartości Towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
10. Uprawnienia dotyczące odstąpienia od umowy przysługują również osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą, jeżeli zawarta umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym przepisami prawa.
Szczegółowa instrukcja dotycząca zwrotów i reklamacji, znajduje się na stronie Sklepu Zwroty i reklamacje.
§8. Reklamacje
1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność sprzedawanych produktów z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Konsument może zgłosić reklamację drogą elektroniczną na adres e-mail: projectoutfit@wp.pl lub listownie na adres Sklepu.
3. W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, nazwę reklamowanego produktu, opis stwierdzonej niezgodności oraz żądanie dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji: naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem również obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Zdjęcia produktu mogą ułatwić rozpatrzenie reklamacji.
4. Sprzedawca może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do rozpatrzenia sprawy. Jeżeli konieczne będzie zbadanie towaru, Sprzedawca uzgodni z Klientem sposób jego przekazania.
5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, niezależnie od uprawnienia do odstąpienia od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Ustawowa odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową obejmuje co do zasady okres dwóch lat od jego dostarczenia, zgodnie z przepisami prawa.
7. Uzasadnione koszty czynności związanych z reklamacją produktu niezgodnego z umową, w tym wymaganej przesyłki reklamacyjnej, ponosi Sprzedawca zgodnie z prawem.
§9. Promocje i produkty dodatkowe
1. Sprzedawca może organizować promocje oraz dołączać do zamówień produkty gratisowe i prezenty na określonych zasadach. Warunki ich przyznawania i zwrotu udostępniane są Kupującemu przed zakupem.
2. W przypadku odstąpienia od całej umowy Kupujący zobowiązany jest również do zwrotu gratisów stanowiących element oferty promocyjnej.
3. W przypadku częściowego odstąpienia od umowy obowiązek zwrotu gratisu powstaje, jeżeli wartość pozostawionych produktów lub inne warunki promocji nie uprawniają już do jego otrzymania. Zasada ta dotyczy również prezentów przyznanych przez Sprzedawcę w związku z wartością zamówienia.
4. Rozliczenie niezwróconych produktów promocyjnych następuje zgodnie z warunkami promocji i obowiązującymi przepisami prawa.
§10. Dane osobowe
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, okresach ich przechowywania oraz prawach osób, których dane dotyczą, zawarte są w Polityce prywatności sklepu.
§11. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności wskutek zmiany przepisów prawa, funkcjonowania Sklepu, dostępnych sposobów płatności, dostawy lub świadczonych usług. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
3. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami.